Windykacja i prognozowanie płatności to kluczowe procesy w zarządzaniu finansami firmy, które mogą być czasochłonne i skomplikowane. Z pomocą sztucznej inteligencji w systemach ERP, te zadania stają się bardziej efektywne, zautomatyzowane i dopasowane do potrzeb każdego kontrahenta.
AI umożliwia nie tylko sprawniejsze przypominanie o zaległych płatnościach, ale także przewidywanie przyszłych terminów spłat, co wspiera planowanie płynności i kontrolę finansów.
Jak działa inteligentna windykacja i prognozowanie płatności z AI?
Systemy ERP wykorzystują algorytmy AI, które automatyzują przypominanie o płatnościach, przewidują realne terminy spłat i wspierają tworzenie analiz windykacyjnych oraz płynnościowych. Takie funkcjonalności pozwalają na prowadzenie bardziej spersonalizowanego i skutecznego procesu zarządzania należnościami oraz płynnością finansową:
- Przewidywanie planowanego terminu płatności
Sztuczna inteligencja w ERP analizuje dane historyczne dotyczące płatności, takie jak np. średni czas regulowania zobowiązań, kwota faktury, obszar sprzedaży, miesiąc sprzedaży czy też dane handlowca, aby przewidzieć rzeczywisty termin spłaty. System automatycznie przypisuje spodziewany termin płatności, co pomaga w planowaniu przepływów finansowych i monitorowaniu należności. - Spersonalizowane wezwania do zapłaty
Mechanizmy AI generują wezwania dostosowane do profilu i historii płatniczej kontrahenta. Treść przypomnienia uwzględnia liczbę wystawionych faktur, wartość zaległości oraz czas, jaki minął od terminu płatności. Dzięki temu wezwania są bardziej efektywne, ponieważ odpowiadają na specyficzne potrzeby odbiorcy. - Automatyczne generowanie wezwań i eskalacja
System automatycznie wysyła inteligentne ponaglenia o płatnościach w regularnych odstępach czasu. W przypadku dalszych opóźnień AI dostosowuje ton komunikacji, generując bardziej stanowcze przypomnienia. Funkcja ta pozwala zredukować czas, który pracownicy finansowi poświęcają na ręczne wysyłanie powiadomień. - Inteligentna segmentacja klientów
AI grupuje klientów według ich historii płatniczej i poziomu ryzyka, co umożliwia prowadzenie windykacji w sposób dostosowany do każdego segmentu. System automatycznie podejmuje decyzje o intensywności i częstotliwości kontaktu z klientem, co pozwala zwiększyć skuteczność odzyskiwania należności. - Tworzenie analiz windykacyjnych
Na podstawie danych o przewidywanych terminach płatności, historiach opóźnień i działaniach windykacyjnych, system ERP generuje raporty, które pomagają na bieżąco monitorować efektywność procesu odzyskiwania należności. Pozwala to szybko identyfikować bardziej złożone przypadki i dostosowywać strategię windykacyjną. - Analizy płynności finansowej w systemie BI
Dane z windykacji oraz prognozy terminów płatności pozwalają na generowanie dokładniejszych analiz płynności finansowej w systemach BI (Business Intelligence). Dzięki temu zarządzanie płynnością jest lepiej dopasowane do aktualnej sytuacji finansowej firmy, co wspiera bardziej precyzyjne planowanie finansowe i podejmowanie decyzji.
Korzyści z inteligentnej windykacji w systemach ERP
- Zwiększenie skuteczności windykacji – automatyzacja przypomnień i personalizacja komunikacji poprawiają efektywność procesu.
- Oszczędność czasu i redukcja błędów – automatyczne działania eliminują ręczne działania, które mogą być podatne na pomyłki, zapewniając przy tym stały nadzór nad zaległościami.
- Precyzyjne zarządzanie płynnością – prognozy terminów płatności i analiza w BI pozwalają na lepsze planowanie przepływów finansowych.
- Lepsze relacje z kontrahentami – spersonalizowane wezwania wpływają pozytywnie na odbiór komunikacji windykacyjnej i pomagają w budowaniu partnerskich relacji z klientami.
Zobacz, jak AI w systemie ERP wspiera zarządzanie należnościami i płynnością
Inteligentna windykacja i prognozowanie płatności w ERP to nowoczesne podejście do zarządzania finansami, które zwiększa kontrolę nad należnościami i wspiera płynność finansową firmy.
