Pierwszy artykuł z cyklu poświęconego Asystentom systemów ERP by Asseco, w którym rozpoczynamy szczegółową prezentację ich możliwości.
Systemy ERP od Asseco Business Solutions zostały wzbogacone o innowacyjne wsparcie w postaci Asystentów AI – inteligentnych mechanizmów wspierających codzienną pracę użytkowników. Wśród tych wszechstronnych narzędzi znajduje się Asystent Obsługi Aplikacji, który pełni rolę interaktywnego przewodnika po systemie, pomagając w realizacji nawet najbardziej złożonych zadań.
Działa jak doświadczony kolega z pracy – wystarczy zapytać go o dowolne zagadnienie, a przeszuka dokumentację systemu i poda dokładne wskazówki krok po kroku. To nowoczesne wsparcie, oparte na sztucznej inteligencji, sprawia, że systemy ERP by Asseco stają się jeszcze bardziej intuicyjne i elastyczne, oraz dostosowują się do dynamicznych potrzeb współczesnych organizacji.
Jak działa Asystent Obsługi Aplikacji?
Dla przykładu, jeśli pracownik zapyta, jak wystawić korektę historyczną sprzedaży, asystent natychmiast:
- Przeszuka dokumentację systemu ERP, znajdując najbardziej aktualne informacje na ten temat.
- Przedstawi szczegółowe instrukcje, krok po kroku opisujące proces.
- Umieści linki do dokumentacji, które umożliwiają zgłębienie tematu (linki znajdują się na końcu każdej odpowiedzi)
- Doda bezpośrednie przyciski nawigacyjne pozwalające natychmiast przejść do właściwego obszaru systemu, co znacznie przyspiesza realizację zadań.
Do kogo jest skierowany Asystent Obsługi Aplikacji?
Asystent Obsługi Aplikacji jest narzędziem dla każdego użytkownika systemów ERP by Asseco. Najbardziej docenią go osoby:
- Użytkownicy, którzy cenią szybki dostęp do informacji bez potrzeby zagłębiania się w obszerne dokumentacje lub angażowania innych członków zespołu.
- Pracownicy realizujący zadania, z którymi dawno nie mieli do czynienia lub wykonują je sporadycznie (np. raportowanie, tworzenie korekt, obsługa niestandardowych operacji).
- Nowo zatrudnione lub rzadko korzystające z systemu, które potrzebują wsparcia w poznawaniu procedur i obsłudze systemu.
Korzyści z użytkowania Asystenta Obsługi Aplikacji
- Oszczędność czasu – zamiast tracić czas na przeszukiwanie dokumentacji lub angażowanie współpracowników, pracownik może uzyskać szybką i kompletną odpowiedź od asystenta.
- Intuicyjność obsługi – system staje się bardziej przyjazny, a złożone zadania łatwiejsze do realizacji dzięki szczegółowym instrukcjom.
- Minimalizacja błędów – dokładne instrukcje zmniejszają ryzyko pomyłek, co ma szczególne znaczenie przy realizacji nietypowych operacji, jak np. rejestracja korekty sprzedaży.
- Elastyczność – asystent jest zawsze dostępny, więc można go wykorzystać w dowolnym momencie, co sprawia, że nawet nowe lub złożone zadania stają się przystępne dla każdego.
Podsumowanie
Asystent Obsługi Aplikacji to kluczowe narzędzie dla organizacji, które chcą, aby ich pracownicy mogli sprawnie i samodzielnie realizować swoje zadania, bez potrzeby przeszukiwania dokumentacji czy długiego wdrażania. Automatyczne nawigowanie, szybkie odpowiedzi i przystępność asystenta sprawiają, że systemy ERP by Asseco doskonale odpowiadają na potrzeby współczesnych użytkowników.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o koncepcji Asystentów AI w systemach ERP, przeczytaj wprowadzenie do cyklu.
Asystenci AI by Asseco: Nowy wymiar pracy z systemami ERP – już wkrótce!
