Handel w modelu Amazon Vendor Central otwiera przed producentami i dystrybutorami nowe możliwości rozwoju. Jednak stwarza też ogromne wyzwania logistyczne. Aby im sprostać, nie wystarcza arkusz kalkulacyjny. Dlatego Asseco przygotowało Softlab ERP dla Amazon Vendor – kompleksową integrację do obsługi procesów sprzedażowych dla dostawców amerykańskiego giganta.
Czym jest Amazon Vendor?
Amazon oferuje dwa modele sprzedaży: Amazon Seller Central i Amazon Vendor Central. Z pierwszego może skorzystać każdy. Drugi jest tylko dla wybranych: Vendorami stają się tylko te podmioty, które otrzymały zaproszenie Amazona. Przedstawiciele amerykańskiego potentata określają warunki współpracy. Margines do negocjacji jest niewielki.
Podstawowa różnica pomiędzy modelami Seller i Vendor polega na tym, że w pierwszym sprzedajesz swoje produkty bezpośrednio do klienta, natomiast w drugim nabywcą jest Amazon. Platforma kupuje hurtowe ilości towarów i przejmuje wszystkie kwestie związane z ustalaniem cen detalicznych, dostaw do klientów końcowych i obsługi zwrotów. Zrzekasz się części praw, lecz nie musisz martwić się o kontakty z klientami. Jednocześnie zyskujesz wiele nowych korzyści:
- zwolnienie z obowiązku rejestracji do VAT w innych krajach – nie sprzedając bezpośrednio do klienta końcowego, możesz opłacać podatek VAT według stawki kraju siedziby;
- hurtowe zamówienia – będąc dystrybutorem, możesz składać hurtowe zamówień dostawcom, bo sprzedajesz hurtowo Amazonowi;
- produkty w Prime – dzięki sieci dystrybucyjnej Amazon możliwa jest realizacja szybkich dostaw (nawet następnego dnia)
- dostęp do Amazon Marketing Services – zyskujesz dostęp do skuteczniejszych mechanizmów reklamy i promocji.
Dzięki temu, że Amazon sprzedaje Twoje produkty, cieszą się one większym zaufaniem nabywców. Możesz to wykorzystać, jeżeli równolegle handlujesz w modelu Amazon Seller Central.
Jakim wyzwaniom muszą sprostać dostawcy Amazona?
Pokazem zasad współpracy z Amazonem jest przypadek jednego z użytkowników Softlab ERP dla Amazon Vendor. Polski dystrybutor dostarcza towar do kilku magazynów Amazona. Po otrzymaniu zamówienia szuka towaru u swoich dostawców i składa im oferty. Często ten sam produkt zamawia u kilku dostawców, którzy oferują różne ceny. Musi składać zamówienia u tych dostawców, którzy mają nie tylko korzystne ceny, lecz także są w stanie sprostać reżimom czasowym. Towar napływa partiami, co wymaga stałego monitorowania, na jakim etapie realizacji znajduje się całe zamówienie. Ponadto istnieją kontrahenci, którzy realizują dostawy codziennie, jednak często partia zawiera produkty z różnych zamówień.
Poznaj historię naszego klienta, dowiedz się jakie procesy zostały zoptymalizowane i jakie są efekty tego wdrożenia. Przeczytaj case study →
Przed wdrożeniem Softlab ERP dla Amazon Vendor klient Asseco zarządzał dostawami za pośrednictwem arkuszy kalkulacyjnych. W miarę rozwoju współpracy z Amazonem nieefektywność takiego planowania stawała się coraz bardziej oczywista: pojawiały się błędy w zamówieniach i nieterminowe dostawy. Za każde uchybienie Amazon potrącał określony procent z ceny. Po wdrożeniu integracji Softlab ERP dla Amazon Vendor komplikacje zniknęły.
Jakie problemy biznesowe rozwiązuje Softlab ERP dla Amazon Vendor?
Integracja z Amazon Vendor przygotowana przez Asseco zapewnia kompleksową, wydajną i bezbłędną obsługę wszystkich procesów wymiany handlowej dystrybutorów i producentów współpracujących z Amazonem.
Zbieranie i porządkowanie informacji z rynku
Jesteś vendorem Amazona – masz wielu dostawców, którzy dostarczają informacje i oferty w dziesiątkach plików zapisanych w różnych formatach. Nie wiesz, jak zapanować nad narastającym chaosem? Softlab ERP od Asseco wczyta dane i podda je agregacji, skontroluje ich poprawność i stworzy ofertę na różne rynki (do różnych magazynów) Amazona.
System operuje kilkoma algorytmami, które wyławiają najlepsze oferty – np. z najkorzystniejszą ceną lub najlepszymi warunkami dostawy. Inne funkcje to m.in. kontrola łączenia tych samych produktów i weryfikacja price protection. Algorytm błyskawicznie i bezbłędnie analizuje ogromne ilości dokumentów.
Optymalizacja zarządzania zamówieniami
Oferowana przez Asseco integracja z Amazon Vendor automatycznie pobiera (przez API) zamówienia z platformy handlowej. Następnie przetwarza wszystkie linijki zapytań, które znajdują się w zamówieniach z danego okresu do poziomu jednej listy. Dzięki temu nie pominiesz żadnego zapytania i zadbasz o terminową realizację.
Algorytm automatycznie zeruje pozycje ze zbyt małą marżą i zawierające towary, którymi nie chcesz już handlować z Amazonem. Poinformuje Cię też, czy dany EAN figuruje w systemie i kartotece asortymentowej Twojego dostawcy. Uzupełni też kartoteki o brakujące indeksy asortymentowe.
Obsługa zapytań ofertowych i synchronizacja danych
Po przetworzeniu listy zapytań z Amazona, system ERP wygeneruje automatycznie zapytania do Twoich dostawców (na podstawie analizy wcześniej zarejestrowanych ofert). Na bieżąco importuje też odpowiedzi dostawców na zapytania ofertowe i aktualizuje status (etap realizacji) zamówień. Dzięki synchronizacji masz w każdej chwili dostęp do aktualnych i kompletnych danych w jednym miejscu.
Usprawnienie procesów logistycznych i magazynowych
Współpraca z Amazonem wiąże się często z obsługą tysięcy zamówień dziennie i współdziałaniem z setkami dostawców. Musisz dostarczać zamówienia do kilku różnych magazynów Amazona, które mają indywidualne okna czasowe. Softlab ERP uchroni Cię przed chaosem w zamówieniach. Platforma zapewnia automatyzację na wszystkich etapach skomplikowanego procesu logistycznego: od przetwarzania zamówień z Amazona aż do przygotowania i wysłania paczek.
System Asseco realizuje model cross docking. Unikasz alokacji, składowania i kompletacji. Algorytmy informują, ile przyjętego towaru należy odłożyć, ile dostarczyć do bramy wydań, a ile do miejsca składowania. Automatyzacja przyspiesza procesy magazynowe i obniża ich koszty.
Gdy przesyłka jest już gotowa, należy ją awizować w odpowiednim magazynie Amazona. Korzystając z Softlab ERP dla Amazon Vendor, błyskawicznie przygotujesz i wydrukujesz wszystkie potrzebne dokumenty (kody, etykiety przewozowe), zgodnie ze standardami Amazona. System przygotuje zalecenia transportowe i automatycznie zamówi kuriera, a do Amazonu wyśle informacje o zawartości przesyłki. Softlab ERP błyskawicznie wykona wielogodzinną pracę wielu ludzi i zrobi to bezbłędnie.
Softlab ERP to kompletna integracja z Amazon Vendor Central, która zapewnia obsługę procesów sprzedażowych. Warto zaznaczyć, że doskonale sprawdza się też w obsłudze Amazon Seller Central oraz w handlu na innych platformach marketplace. Niezależnie od tego, gdzie, czym i jak handlujesz, rozwiązania Asseco pozwolą Ci zmaksymalizować zyski bez podnoszenia kosztów obsługi procesów.
