Jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmiana.
Heraklit z Efezu
Dynamika pojawiania się nowych zdarzeń i rozwój technologii zmuszają firmy do sprawnej adaptacji wobec zmian oraz szybkiego tempa reagowania. Przedsiębiorstwa działają w coraz bardziej rozbudowanych ekosystemach, a tym samym wzrasta liczba podmiotów, które wpływają na ich funkcjonowanie. Obecnie ryzyko kryzysów jest stałym elementem prowadzenia działalności gospodarczej, a elastyczność i zdolność do sprawnej adaptacji umożliwia jej przetrwanie oraz utrzymanie przewagi konkurencyjnej na rynku.
Co oznacza adaptable organization?
Organizacja adaptacyjna to taka, która ma refleks w dostosowywaniu się do bieżących wydarzeń i zmiennych, a dzięki temu zapewnia sobie stabilność oraz osiąga większe zyski. Elastyczne podejście do zarządzania przedsiębiorstwem wpływa na jego kilka obszarów jednocześnie: ekosystem, organizację pracy, zespół, liderów i indywidualnych pracowników. To opozycyjna taktyka względem sztywnego trzymania się ustalonych reguł.
Jakie cechy mają firmy stosujące ten model zarządzania?
- Zdolność do szybkiego zmieniania priorytetów, reguł i przyzwyczajeń
- Opanowanie jako kompetencja miękka u osób decyzyjnych
- Aktualizowanie kompetencji kadry pracowniczej względem konkurencji
- Otwarty umysł na nowe idee i sposoby rozwiązywania problemów
- Posiadanie systemu ERP do automatyzacji i optymalizacji procesów, logistyki, HR
- Umiejętność przyznania się do błędów i ich szybka naprawa
- Korzystanie z zawsze aktualnych wersji aplikacji, programów i sprzętu
- Digitalizacja rozumiana jako ciągły i przemyślany proces cyfrowej transformacji
- Operacje na danych w chmurze, minimalizowanie biurokracji i dokumentów fizycznych
- Błyskawiczna komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna z publicznościami PR
Zastosowanie modelu adaptacyjnego stanowi problem dla wielu firm, ponieważ poza oferowanymi możliwościami oznacza również pewne trudności i ewentualne komplikacje – przedstawia to poniższa tabela.
| Szanse | Wyzwania i zagrożenia |
| Stabilne funkcjonowanie i przewaga konkurencyjna | Oporność kadr na zmiany, stres u pracowników |
| Renoma w obszarze EB | Brak pokory u osób odpowiedzialnych za błąd lub kryzys |
| Rozwój technologiczny | Cyberataki wynikające z pośpiechu we wdrażaniu nowych technologii |
| Usprawnienie procesów | Dobór odpowiedniego oprogramowania i personelu |
| Pozytywny wizerunek jako efekt szybkich, kreatywnych i adekwatnych rozwiązań | Spadek popularności jako efekt błędnych lub niewystarczająco przemyślanych decyzji |
Jakie obszary zarządzania firmą dotyczą jej adaptacyjności?
Wiele zależy od branży, ale wyróżnić możemy tutaj zarówno sekcje IT, EB i HR, logistyki, finansów, PR, new business, marketingu, social media, SEM, SEO, customer service, a także i te, odpowiedzialne za zaplecze sprzętowe i biurowe.
Nowoczesność = adaptacyjność
W kontekście omawianego zagadnienia warto wyjaśnić, że digitalizacja jest szerszym pojęciem, obejmującym m.in.: zbieranie, segregowanie, zapisywanie wiedzy w chmurach, automatyzację procesów, AI, optymalizację pracy personelu przez odpowiedni system przydzielania zadań, usprawnienie audytów, kontroli kosztów, pensji, zwolnień, budżetów projektowych… Ponadto zapewnia sprawną komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, pozwala na monitoring internetu, szkolenia online, a także ograniczenie papierowej dokumentacji, (działanie w ramach CSR, szczególnie istotne w czasach zmian klimatycznych).
4 powody, dla których twoja firma pokocha elektroniczny obieg dokumentów
Cyfrowy dostęp do dokumentów zapewnia ich większe bezpieczeństwo (jeśli firma dba o cyber security), oszczędza fizyczne miejsce, ułatwia archiwizację i podział tematyczny oraz umożliwia szybkie indeksowe wyszukiwanie informacji, które w razie potencjalnego kryzysu może się okazać zbawienne. Zespoły projektowe są w stanie tym sposobem sprawniej pracować, co sprzyja również elastyczności.
Systemy ERP a sprawne reagowanie biznesu
Zapewnia kompleksowe zarządzanie nią oraz dostęp do różnorodnych funkcji dopasowanych do branży. Korzystając z odpowiedniego systemu, mamy szybką możliwość np. wycofać konkretną partię ze sprzedaży, powiadomić pracowników o awarii, skorygować plany urlopowe, przeprowadzić ankietę wewnętrzną, edytować nadgodziny, kontrolować koszty, a także sprawniej rejestrować błędy czy tworzyć raporty.
Jak najszybciej osiągnąć zdolność do adaptacji?
Firma w pewnym sensie przypomina organizm. Inwestując długofalowo w odpowiedni System ERP, zyskujemy stabilną odporność na każde zagrożenie zewnętrzne, jak i wewnętrzne. Kontrola nad trudnymi sytuacjami jest do osiągnięcia, jednak musimy w tym celu podążać na nowoczesnymi i profesjonalnymi rozwiązaniami.
