Wielu producentów w tym samym czasie współpracuje z setkami sieci handlowych oraz dziesiątkami tysięcy sklepów. W większości przypadków nadal odbywa się to w sposób tradycyjny – w oparciu o cykliczne wizyty przedstawicieli terenowych, kontakt mailowy i telefoniczny. Współpraca zatem nie ma charakteru ciągłego, co utrudnia właściwe i szybkie reagowanie na pojawiające się problemy. Poza tym istnieje także duża grupa punktów sprzedaży, do których producent nie jest w stanie dotrzeć w ogóle – z powodu braku czasu i zasobów.