Biuro obsługi klienta odgrywa ważną rolę w kontakcie z klientem, szczególnie tym niezadowolonym. Jak usprawnić BOK, by działał efektywnie? Sprawdź!
Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) staje się coraz bardziej powszechne w różnych dziedzinach biznesu, a także w branży FMCG. Innowacyjne technologie zmieniają sposób funkcjonowania przedsiębiorstw, zwłaszcza jeśli chodzi o obszar wsparcia sprzedaży.
Nie mogło nas tam zabraknąć! Podczas Targów spotkaliśmy się z Wami na naszym stoisku oraz zaprezentowaliśmy rozwiązanie dla firm, działających w branży e-commerce.
Twój e-Commerce zdobył uwagę klientów, rośnie liczba konwersji, a wraz z nią liczba zamówień. Sukces? Tak, ale pod warunkiem, że spełnisz złożone klientom obietnice – że zamówienie zrealizujesz na czas, bez błędów w dokumentach i rozliczeniach. Pomoże Ci w tym system Wapro ERP dla e-Commerce.
System Softlab ERP i WMS obsługuje wszystkie procesy związane ze sprzedażą online. Dowiedz się więcej.
Czy e-commerce jest dla wszystkich? Jak w tym obszarze radzą sobie specjalistyczne branże? Jakie są korzyści z e-commerce dla biznesu w sektorze budowlanym? Zapraszamy na odcinek 6. o e-commerce dla trudnych branż m.in.: budowlanej i technicznej, w którym odpowiemy na te i inne pytania.
Kiedy i jak wykorzystać Image Recognition w FMCG? Na te oraz inne ważne pytania z zakresu IR odpowiada nasz ekspert – Łapiński Piotr. Przyjrzyj się Image Recognition z innej perspektywy, wychodząc poza sam proces zbierania informacji.
Wielu producentów w tym samym czasie współpracuje z setkami sieci handlowych oraz dziesiątkami tysięcy sklepów. W większości przypadków nadal odbywa się to w sposób tradycyjny – w oparciu o cykliczne wizyty przedstawicieli terenowych, kontakt mailowy i telefoniczny. Współpraca zatem nie ma charakteru ciągłego, co utrudnia właściwe i szybkie reagowanie na pojawiające się problemy. Poza tym istnieje także duża grupa punktów sprzedaży, do których producent nie jest w stanie dotrzeć w ogóle – z powodu braku czasu i zasobów.