Biuro obsługi klienta odgrywa ważną rolę w kontakcie z klientem, szczególnie tym niezadowolonym. Jak usprawnić BOK, by działał efektywnie? Sprawdź!
Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) staje się coraz bardziej powszechne w różnych dziedzinach biznesu, a także w branży FMCG. Innowacyjne technologie zmieniają sposób funkcjonowania przedsiębiorstw, zwłaszcza jeśli chodzi o obszar wsparcia sprzedaży.
Nie mogło nas tam zabraknąć! Podczas Targów spotkaliśmy się z Wami na naszym stoisku oraz zaprezentowaliśmy rozwiązanie dla firm, działających w branży e-commerce.
Twój e-Commerce zdobył uwagę klientów, rośnie liczba konwersji, a wraz z nią liczba zamówień. Sukces? Tak, ale pod warunkiem, że spełnisz złożone klientom obietnice – że zamówienie zrealizujesz na czas, bez błędów w dokumentach i rozliczeniach. Pomoże Ci w tym system Wapro ERP dla e-Commerce.
System Softlab ERP i WMS obsługuje wszystkie procesy związane ze sprzedażą online. Dowiedz się więcej.
Czy e-commerce jest dla wszystkich? Jak w tym obszarze radzą sobie specjalistyczne branże? Jakie są korzyści z e-commerce dla biznesu w sektorze budowlanym? Zapraszamy na odcinek 6. o e-commerce dla trudnych branż m.in.: budowlanej i technicznej, w którym odpowiemy na te i inne pytania.
Jak z regularnie i precyzyjnie oceniać potencjał punktów sprzedaży? Jak dopasować optymalny sposób interakcji z najlepszymi klientami detalicznymi? Jak chronić najlepiej prosperujące sklepy przed spadkiem obrotu? W tym wszystkim (i nie tylko!) może pomóc Sztuczna Inteligencja. AI posiada ogromny potencjał i jest w stanie bardzo skutecznie wspierać firmy z branży FMCG w zwiększeniu efektywności oraz skuteczności realizowanych działań sprzedażowych. Zakładając, że dana organizacja dokładnie wie, jakie cele chce zrealizować
Czy sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje branżę FMCG? Jeśli tak, jak taka rewolucja będzie przebiegać? Jakie problemy biznesowe AI pomoże rozwiązać? Jak przełoży się to strategię sprzedażową producenta? Odpowiedzi na powyższe (oraz inne) pytania można znaleźć w wywiadzie z przedstawicielem firmy Bacardi-Martini Polska, opublikowanym na łamach Pulsu Biznesu. Romuald Spychalski dzieli się doświadczeniem swojej organizacji z pierwszego etapu podróży ze Sztuczną Inteligencją, którą rozpoczęła firma Bacardi-Martini
Kiedy i jak wykorzystać Image Recognition w FMCG? Na te oraz inne ważne pytania z zakresu IR odpowiada nasz ekspert – Łapiński Piotr. Przyjrzyj się Image Recognition z innej perspektywy, wychodząc poza sam proces zbierania informacji.
Wielu producentów w tym samym czasie współpracuje z setkami sieci handlowych oraz dziesiątkami tysięcy sklepów. W większości przypadków nadal odbywa się to w sposób tradycyjny – w oparciu o cykliczne wizyty przedstawicieli terenowych, kontakt mailowy i telefoniczny. Współpraca zatem nie ma charakteru ciągłego, co utrudnia właściwe i szybkie reagowanie na pojawiające się problemy. Poza tym istnieje także duża grupa punktów sprzedaży, do których producent nie jest w stanie dotrzeć w ogóle – z powodu braku czasu i zasobów.